نظر و سوال : سلام قربان وقت بخیر من فروشنده تک دیل هستم و تازه آشناشدم، پس از ارسال کالا مبلغ به چه صورت به حساب برمیگرده؟جایی برای تسویه حساب و برداشت وجود داره یا اتومات خودشون واریز میکنن؟
پاسخ : فروشنده با انتخاب گزینه آنلاین در نحوه دریافت وجه مزایده خود، پس از اتمام مزایده خریدار وجه فروشنده را توسط درگاه پرداخت می نمایید، که نزد تک دیل تا ارسال و دریافت کالا توسط فروشنده باقی می ماند .
پس از ارسال کالا فروشنده با کلیک کردن دکمه ارسال شد کیف پول خود را فعال می نماید، که در صفحه فروش در حساب کاربری قرار دارد. در صورت عدم ارسال و استفاده نکردن فروشنده از دکمه ارسال شد وجه خریدار پس از 3 روز به صورت خود کار بازگردانده می شود.
پس از دریافت کالا و تایید توسط خریدار وجه به صورت خودکار به فروشنده انتفال داده می شود، در صورت عدم مراجعه خریدار وجه به صورت خودکار پس از یک هفته به فروشنده انتقال داده می شود
نکته: فروشنده جهت فعال نمودن کیف پول خود نیازمند شماره شبا خود است.