متاورس (Metaverse) به عنوان یک دنیای مجازی جدید در حال ظهور، در حال جذب توجه بسیاری از افراد است. با وجود این که هنوز تعریف دقیقی از متاورس وجود ندارد، اما از طریق این دنیای مجازی، افراد میتوانند با هم ارتباط برقرار کنند، بازی کنند، معامله کنند و حتی شغل خود را داشته باشند. به طور کلی، متاورس به عنوان یک جهان مجازی از طریق تکنولوژی بلاکچین برای تحقق پذیری عالی تر، امن تر و با قابلیت توسعه بالاتر در نظر گرفته میشود.
یکی از استفادههایی که در متاورس قابل تصور است، خرید و فروش اجناس است. در واقع، در متاورس شما میتوانید بهصورت دیجیتال، کالاها و خدماتی را که از قبل تولید شدهاند، خریداری کنید. این فرایند خرید، مانند خرید محصولات در جهان واقعی است، با این تفاوت که به جای پرداخت ارزهای معمولی، از ارز دیجیتال یا کریپتوکارنسی استفاده میشود.
همچنین، متاورس به عنوان یک فضای اقتصادی، میتواند به شرکتها کمک کند تا به شیوههای جدیدی به فروش کالا و خدمات خود بپردازند. در واقع، شرکتهایی که به محصولات دیجیتالی مانند بازیهای رایانهای، کالاهای مجازی و خدمات آنلاین میپردازند، میتوانند با استفاده از فضای متاورس، بازار خود را گسترش دهند و مشتریان جدیدی را جذب کنند.
متاورس به عنوان یک ابزار امنیتی برای خرید اینترنتی استفاده میشود، اما باید توجه داشت که این ابزار نیز دارای محدودیتهایی است. یکی از این محدودیتها، این است که متاورس فقط برای خرید اینترنتی از فروشگاههایی استفاده میشود که در ایران فعالیت دارند و دارای سیستم پرداخت آنلاین متاورس هستند. بنابراین، برای خرید از فروشگاههای خارجی یا فروشگاههایی که از سیستم پرداخت آنلاین متاورس پشتیبانی نمیکنند، باید از روشهای دیگری مانند کارت اعتباری استفاده کرد.
همچنین باید به این نکته هم توجه داشت که خرید با متاورس نیازمند حساب بانکی معتبر و کارت بانکی متصل به آن است. در صورت عدم داشتن این اطلاعات، امکان استفاده از متاورس برای خرید اینترنتی وجود ندارد.
در نهایت، باید به این نکته هم توجه داشت که متاورس، مانند هر ابزار دیگری دارای مشکلاتی نظیر احتمال اختلال در سیستم، نامعتبر بودن برخی از فروشگاهها و... است. بنابراین، برای اطمینان از امنیت و معتبر بودن فروشگاه، بهتر است پیش از خرید از آنها، مطالعه و بررسی دقیقی انجام شود. همچنین، بهتر است از فروشگاههای معتبر و شناختهشده خرید انجام شود تا احتمال ایجاد مشکل در خرید به حداقل رسیده و از هرگونه کلاهبرداری جلوگیری شود.
شبیهسازی محیط فروشگاه در متاورس، به کاربران اجازه میدهد تا به صورت واقعیت مجازی به فروشگاه دسترسی داشته باشند و اقدام به خرید کنند. در واقع، این یکی از کاربردهای اصلی متاورس در صنعت خرده فروشی است که به فروشندگان اجازه میدهد تا با استفاده از شبیهسازی های متاورس، تجربه خرید را برای مشتریانشان بهبود بخشند و فرایند خرید را سریعتر و راحتتر کنند.
شبیهسازی محیط فروشگاه در متاورس، امکانات مختلفی را برای فروشندگان فراهم میکند. به طور مثال، فروشندگان میتوانند محصولات خود را با استفاده از این پلتفرم به صورت سه بعدی به نمایش بگذارند و اجازه دهند تا مشتریان به صورت واقعیت مجازی در محیط فروشگاه با محصولات آشنا شوند. این به مشتریان کمک میکند تا با دقت به محصولات نگاه کرده و قبل از خرید، آنها را بررسی کنند.
همچنین، متاورس به فروشندگان این امکان را میدهد که محیط فروشگاه را به دلخواه خود تنظیم کنند. فروشندگان میتوانند طرح، دکوراسیون، و دیگر امکانات را برای ارائه تجربه بهتر به مشتریان، شخصیسازی کنند.
با استفاده از شبیهسازی محیط فروشگاه در متاورس، فروشندگان میتوانند به مشتریان خود امکان خرید بهتر و راحتتر را بدهند و این در نتیجه باعث افزایش فروش و افزایش رضایت مشتریان میشود.
با رشد روزافزون فناوریهای مرتبط با واقعیت مجازی و متاورس، شرکتهای فروشگاهی نیز توجه خود را به این حوزه جدید گسترش دادهاند.
در حال حاضر، برخی شرکتهای بزرگ فروشگاهی مانند Walmart، Amazon و Alibaba قدم در جهت استفاده از تکنولوژیهای واقعیت مجازی و متاورس برای بهبود تجربه خرید مشتریان خود گذاشتهاند. به عنوان مثال، شرکت والمارت با همکاری با شرکت Spatialand، یک شرکت فناوری متاورس، اقدام به ایجاد فروشگاههای مجازی متاورس کرده است که به مشتریان این اجازه را میدهد تا با استفاده از عینک واقعیت مجازی، در فروشگاههای والمارت مجازی تجربه خرید کنند.
استفاده از متاورس و واقعیت مجازی برای فروشگاههای آنلاین، توانایی افزایش تعامل بین مشتریان و محصولات را فراهم میکند و در نتیجه، تجربه خرید آنلاین را برای مشتریان بهبود میبخشد.